PLANEACION OPERATIVA 2

PROCESO ADMINISTRATIVO

OBJETIVO:

INDIVIDUALES-Metas personales

GENERALES-Metas de todas las areas y niveles de la empresa

SECUNDARIOS- Son planes B o estan pendientes no son tan urgentes

ESTRATEGICOS-Es el objetivo mas claro y el que se quiere lograr principalmente.



ENCUESTA

Es un instrumento preconstruido, el cual consta de los siguientes pasos

1. Titulo de la encuesta

2.el objetivo que me dice que es lo que se percigue con esa encuesta
3.Introduccion que precente el intrumento
4.Preguntas preferiblemente cerradas
5.Datos de control(Nombre ,Telefono,Direccion)
6.Caracteristicas de la encuesta
-Muy facil de responder y en el menor tiempo posible maximo 10 minutos
-Preguntas claras y organizadas de forma coherente
-Muy bien identificadas

ENTREVISTA
Es un instrumento preelaborado en el cual se fijan preguntas abiertas que tienen como finalidad, obtener la mayor informacion posible del entrevistado y generar nuevas preguntas

GRUPO FOCAL
Es un evento promocional que tiene las siguientes caracteristicas
1.Se requiere un espacio adecuado preferiblemente un auditorio, el cual debe tener una logistica que le permite a los asistentes enterarce de toda la informacion, tener la comodidad suficiente, recibir muestras del producto o servicio etc
2. Se debe tener un grupo de personas limitado pero a la vez reprecentativo del total de los clientes.
3.Puede durar deszde una hora hasta un dia completo
4-Tiene un alto costo.

TELEMERCADEO
Llamar a un grupo de personas y preguntarles su opinion o sus espectativas sobre lo que se le quiere investigar.

PROGRAMAS
Esquemas en donde se establecen las secuencias de actividades especificas, que habran de realizarce para alcanzar los objetivos y el tiempo para cada una de sus partes.

REQUISITOS PARA ELABORACION DE PROGRAMAS:
*Detallar las actividades cronologicas
*Marcar tiempos especificos
*Ponerlos por escrito:
¿como se construye el documento del programa ?
R//
-debe tener una justificacion amplia del porque va a realizar esta actividad
-se debe especificar cual de los objetivos empresariales se puedan cumplir a travez de este programa
-se deben nombrar claramente las personas encargadas de la ejecucion de este programa, con las competencias especificas que ellos puedan aportar al proyecto
-describir plenamente las acciones a seguir para el desarrollo del programa, teniendo en cuenta las herramientas que tienen a su disposicion la empresa para cumplir con esto.
-derivar las recomendaciones necesarias que se deban tener en cuenta para un resultado efectivo de estas actividades.
-politicas de seguimiento a la implementacion del programa.
*darlos a conocer:
todos los miembros de la empresa tengan acceso a ala informacion
*verificar la viabilidad de la aplicacion de este programa en el tiempo.

PEQUEÑA EMPRESA
Se consideran pequeñas empresas aquellas que realizan sus actividades con un numero maximo de 25 trabajadores.

La pequeña empresa se caracteriza por su poca produccion de bienes y servicios; y por consiguiente la disminuida inversion dentro de la empresa, marcandose unos factores que definen su tamaño como son:
1. localizacion de la empresa
2. situacion organizacional
3.responsabilidad del propietario
4. vision estrategica
5. asistencia tecnica

1. LOCALIZACION DE LA EMPRESA
por lo general va a ser un factor critico para el pequeño empresario por lo tanto debe de tratar de sacar el mejor provecho de la misma , mediante otros elementos que propone la administracion para hacer mas rentable su operacion y que la ubicacion no se convierta en un obstaculo.
El primer elemento es la ALIANZA ESTRATEGICA:es la asociacion de 2 o mas personas naturales o juridicas con el objetivo de generar con los aportes de cada uno de ellos proyectos de distintos tipos.

JOINT VENTURE(contrato de asociacion)
Consiste en la union bajo una naturaleza juridica en la cual la forma contractual permite que dos o mas empresas se unan con el fin de formar una nueva empresa que permita abarcar una nueva necesidad del mercado sin que deban desaparecer las empresas que originaron el joint venture( unir varias personas naturales o juridicas con el fin de crear una empresa ) .
Tiene como objetivos la penetracion de mercados o inversion internacional, se clasifica desde el punto de vista del contrato para conformar sus ideas de capital para asociarse en procesos de manufactura para industrias estractivas, para proyectos de construccion y para proyectos comerciales, tambien operan para proyectos de investigacion y desarrollo, actividaes financieras y prestacion de servicios.

MOTIVOS PARA TENER JOINT VENTURE.
1. La necesidad del mercado.
2.La conveniencia de las partes.

VENTAJAS

• Capital extrangero.



• Financiacion en el exterior



• Acceso a tecnologias y marcas



• Se dinamisan los mercados de exportacion y alta experiencia administrativa.

UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO

Especializar el que hacer de la empresa.



2. SITUACION ORGANIZACIONAL
Las condiciones en las que se encuentra la empresa a nivel de recurso humano financiero,tecnologico,infraestructura y mercadeo.

ENFERMEDADES MORTALES DEL GERENTE OCCIDENTAL

1.FALTA DE CONSTANCIA DE PROPOSITO:

Estan administradas para el corto plazo dejando de la lado la posibilidad de los beneficios que tienen los proyectos a largo plazo y alta rentabilidad-

2. ENFASIS EN LAS UTILIDADES A CORTO PLAZO

3. EVALUACION DE DESEMPEÑO O ADMINISTARCION POR OBJETIVOS.

4.MOVILIDAD DE LA ADMINISTRACION:

La gerencia no hecha raices en la organizacion, pero si necesita personas que se figen metas de mediano y largo plazo y que sean fieles a la empresa en un periodo igual para conseguir los resultados esperados.

5. MANEJAR LAS EMPRESAS SOLO EN BASE A LOS NUMEROS:

Esto puede conducir a un descontrol ya que de hecho las cifras mas importantes para una organizacion, son algunas veces imposibles de conocer desde un numero.

6.COSTOS MEDICOS EXCESIVOS

No es solo el pago de las prestaciones sociales obligatorias sino los altos costos de ausencia laboral.

7. COSTOS EXCESIVOS DE GARANTIA

El vender de forma apresurada puede ocasionar un mal servicio al cliente llevando a la empresa a cubrir de forma constante reclamos de sus clientes que se convierten en costos excesivos.

JUSTO A TIEMPO

-cumplimiento

-Innovacion con alto valor agragado

-Calidad esl ograr que todo lo de la empresa se de en el momento justo dando la posibilidad de que la actividad productiva sea en forma continua de acuerdo con el cumplimiento.

TEORIA ZERO

Consiste en dar un aprovechamiento total de los recursos con los que dispone la empresa y a la vez lograr que los residuos y desperdicios generen una utilidad adicional para la empresa

RE-INGENIERIA

cosiste en el repensar todo lo que se hace dentro de la empresa para adaptarlo al medio y hacerlo competitivo.(Pensar,crear,e ingeniar en la empresa para un cambio total en el mundo empresarial).

COMPONENTES DE LA COMPETITIVIDAD GLOBAL

-Estandarizacion de productos y servicios de alta calidad

-Medidas de competitividad a travez de un analisis que permite establecer el DOFA.

-Designacion de lideres estrategicos orientado a un recurso humano, competente para dar respuesta a la pregunta que es lo que hacemos o producimos.

-Organizaciones globales, empresas que trabajan para el mundo
-Estrategia global

-Division internacional del trabajo, especializacion de la actividad productiva y la mano de obra.Cada pais se especializa en una actividad productiva.(japon-tecnologia, colombia-agropecuaria).

LAS ENFERMEDADES DEL GERENTE TRADICIONAL:

1. IMPROVISACIÓN: Ausencia de vision y planes consistentes, mentavilidad reactiva, movida por las circunstancias del corto plazo.

2.DISPERCIÓN:Esfuerzos fragmentados y difusos, falta de c oordinación cada quien trabaja por sus propios objetivos.

3. MANIPULACÓN:Control basado en la posición Jueghos psicologicos maniobras y engaños su efecto es en el corto plazo

4. POSTERGACIÓN:Dejar las cosas para mañana, complicación de las soluciones aucencia de iniciativa conocimiento y logro de resusltados

5. DESPERDICIO: La gestion produce perdidas demoras engaños e incopetencia frente al mercado
(GERENCIA ES SINONIMO DE DIRECCIÓN)

CAMBIO DE PARADIGMA EN LA GERENCIA

ADMINISTRADOR
Cuida .
Logra .
Se enfoca en procesos .
Se vale de la autoridad .
Tiene una vision a corto plazo .
Inspira respeto .
Hace las cosas bien .

GESTOR
.Multiplica
.Impacta
Se orienta hacia rendimientos
Se apoya en poder funcional
Practica la vista larga
Inspira confianza
Cuestiona para mejorar

ACTORES DEL SISTEMA GERENCIAL

PROVEEDORES:


Nos aseguran calidad en los recursos y nos ofrecen competitividad en insumos al establecer lazos de confiabilidad y compromiso



EMPLEADOS:

Es la gente que elabora en todos los niveles de la empresa debera procurar por obtener personal con espiritu visionario no rodearce de personal pesimista o mediocre



CLIENTES:

Son la razon de una organización y sele debe ofrecer un servicio de calidad y satisfacer sus espectativas

COMPETIDORES:

Respetan nuestro reto se deberan encausar mejor nuestras fuerzas para obtener mejor calidad, precio, recursos tecnologicos y mejor personal que la competencia

ACCIONISTAS:

Son aquellas organizaciones que depositan en nosotros su confianza para impulsar proyectos de beneficios y a la vez rentable. debe enfocase en los sistemas HUMANO, ADMINISTRATIVO TECNICO


(LAS PERSONAS MAS EFECTIVAS SABEN PEDIR, PROMETER,OFERTARHACER RECLAMOS Y EMITIR JUICIOS QUE ABREN POSIBILIDADES ATRAVES DE LA INFLUENCIA EN SUS DIVERSAS EXPRECIONES)


DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

Permitir que el talento humano evolucione y brindarle capacitacion permanente.
Permitir que el talento humano escale a nivel laboral,y pueda educarse por cuenta propia.


INTEGRARSE A LA GLOBALIZACION DEL MERCADO


El mercado es del mundo,es global los negocios deben prepararse para atender al mercado global .


COMO ES MI DESEMPEÑO FRENYE A LAS DEMAS EMPRESAS?

QUE BUENAS PRACTICAS QUE LLEVA ACABO LA COMPETENCIA PUEDO INCORPORAR EN MI EMPRESA?

REALMENTE CUALES SON MIS FORTALEZAS?

CONOZCO CUALES SON MIS DEBILIDADES Y COMO ESTAN MIS COMPETIDORES RESPECTO A ELLAS ?

EL ENTORNO DE NEGOCIO DONDE OPERO ES FAVORABLE?

COMO AFECTA EL COMPORTAMIENTO DEL ENTORNO A MI EMPRESA?

QUE TENDENCIAS DEL ENTORNO CONDICIONAN EL FUTURO DE MI EMPRESA?

QUE OPORTUNIDADES TENGO PARA CRECER?

MODELOS DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICO

Basado en costruir el futuro desde presente

ETAPAS

1. Un analisis de la vision,mision de los objetivos y de la accion empresarial que se esta dando hoy en la empresa.


2. Un proceso permanente de vigilancia y analisis estrategico del cliente interno y externo.


3. Una proyeccion futura de la vision, vision , objetivos que se deben trabajar en la empresa y que accion empresarial se debe ejecutar en ese momento futuro.

CORRIENTES DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO

EL VOLUNTARISMO {ACTITUD PROACTIVA}

El futuro no se preve sino que se construye para ello se debe tener suficiente control sobre la situacion y saber con certeza lo que se quiere lograr.

si el presente es heredero del pasado,el futuro es el hijo del presente.

EL DETERMINISMO:{ACTITUD REACTIVA}

Someter el futuro al destino sin tomar parte activa en su construccion con base unicamente en las tendencias.

FORMULACION ESTRATEGICA

Construccion del futuro a partir de la definicion de una mision, determinacion de unos objetivos y en precision de unas estrategias.

BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDA A UN
MERCADO

Poder de negociacion de los proveedores.

NEGOCIACION:Capacidad de monopolizar un mercado generando altos porcentajes de exclusividad sobre la demanda de sus productos.

COMPETITIVIDAD GENERADA EN EL MERCADO ENTRE
COMPRADORES Y VENDEDORES

Esta se presenta en un mercado muy farccionado con niveles de competitividad muy elevados debido a al baja participacion

EL PELIGRO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS O
COMPLEMENARIOS

SUSTITUTOS-Reemplazan otros productos

COMPLEMENTARIOS-Completan otros productos

CONCLUSION

Las demandas de un entorno complejo y competitivo al que se enfrenta la gerencia impone nuevos mapas para la acción. El retcambio gerencial establece un mapa para la ación orientada a velar por las enfermedades del gerente tradicional, disolverlas y desarrollar un protagonismo gerencial y un liderazgo sintergial, un geoliderazco para operar en escenarios globalizados.